l9999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে। "l9999" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে l9999.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি l9999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং পরিষেবা গ্রহণ করেন তাকে বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টকে বোঝায় যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করেন।

l9999 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী l9999 এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

এই নথিতে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের" এবং "l9999" শব্দগুলো সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "আপনি" বা "আপনার" শব্দগুলো নিবন্ধিত সদস্য বা ওয়েবসাইটের যেকোনো দর্শনার্থীকে বোঝায়।

l9999 প্ল্যাটফর্মে পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার l9999 সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য l9999 নিম্নলিখিত তথ্য চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (যেমন ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর)
• সেলফি বা লাইভ ফটো যাচাইকরণ (প্রয়োজনে)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। l9999 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণের অনুরোধ করার অধিকার রাখে।

l9999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
• ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টে নিজেই অ্যাক্সেস করবেন; তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• l9999 কর্তৃক নিষিদ্ধঘোষিত কোনো ব্যক্তি বা স্ব-বর্জিত ব্যক্তি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারেন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

l9999 প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) ব্যবহার করে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা যায়: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং BRAC Bank।

জমার ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্ল্যাটফর্মের নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত হয় এবং পরিবর্তন হতে পারে।
• জমা করা অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার লেনদেন সফলভাবে সম্পন্ন না হলে অবিলম্বে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
• কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে l9999 উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।

l9999 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) থাকে, যা পূরণ না হলে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• এক সদস্য কেবলমাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাবেন — একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• কিছু গেম বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে খেলার জন্য যোগ্য নাও হতে পারে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও অন্যান্য উৎসবকালীন বিশেষ প্রমোশন আলাদা শর্তে প্রদান করা হয়।

l9999 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস কার্যক্রমে অনিয়মের সন্দেহ হলে l9999 তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।

l9999-এ বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগের (যেমন ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট) জন্য আলাদা বিস্তারিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

• একবার বেট গৃহীত ও নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে l9999 সেই বেট বাতিল বলে গণ্য করতে পারে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার দায় l9999 বহন করে না।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং আন্তর্জাতিক ম্যাচের ফলাফল আনুষ্ঠানিক সংস্থার (ICC, BCB ইত্যাদি) ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে নির্ধারিত হয় এবং এটি তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত।

l9999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মের সফ টওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা এনক্রিপশন পদ্ধতি ভাঙার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• প্ল্যাটফর্মের বাইরে অন্য সদস্যদের সাথে মিলে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা করা (Collusion)।

l9999 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো জীবনের মূল অগ্রাধিকার হওয়া উচিত নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো পেতে পারেন:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• বেটিং লিমিট: প্রতি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময় সীমিত করার বিকল্প।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদে বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।

গেমিং সমস্যায় পড়লে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সর্বদা আপনার পাশে আছে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

l9999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদানকৃত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

আমরা ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• নাম, ঠিকানা ও জন্মতারিখসহ ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য।
• যোগাযোগের তথ্য — ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — জমা, উত্তোলন ও বেটিং ইতিহাস।
• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য — IP ঠিকানা, কুকিজ।

এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

l9999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত দায় সীমাবদ্ধতাগুলো প্রযোজ্য:

• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে l9999 দায়ী থাকবে না।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার কারণে সৃষ্ট সমস্যার দায় l9999 বহন করে না।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে কোনো ক্ষতি হলে l9999 দায়বদ্ধ নয়।
• গেমিং বা বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য l9999 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক পরিষেবা বন্ধ থাকলে l9999 যত দ্রুত সম্ভব পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে।

l9999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সরকারি আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন বা সাময়িক বিরতির জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে l9999 ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করবে, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে আপত্তি থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ন্যায্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে। তবে প্রতারণার কারণে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

l9999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।